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Atualizada em 15 de outubro de 2026.
Esta Política explica como a 360 Up trata dados no contato comercial e na apresentação de seus projetos de realidade virtual, tours e vídeos 360°.
A 360 Up é uma marca da360 Up & MM Produções Imersivas Ltda., CNPJ 21.024.006/0001-79, com endereço na Rua Funchal, 418, 35º andar, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04551-060. Atuamos como controladora dos dados utilizados em nosso atendimento.
Ao conversar conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp, você pode informar nome, dados de contato, empresa e informações sobre seu projeto. Utilizamos essas informações para responder, preparar propostas e conduzir o atendimento solicitado. Envie apenas o necessário e evite compartilhar dados sensíveis ou documentos de terceiros sem necessidade.
O atendimento e a preparação de propostas podem se apoiar em procedimentos preliminares de contratação solicitados por você. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem justificar outros usos e a conservação necessária. Quando o consentimento for a base aplicável, ele deverá ser específico e poderá ser revogado. A leitura desta Política não constitui autorização geral para campanhas promocionais.
O formulário de contato envia o nome, o endereço de e-mail, o assunto e a mensagem informados à equipe da 360 Up, para atender à sua solicitação e responder pelo e-mail fornecido. A mensagem é encaminhada a atendimento@360up.com.br. Os botões de e-mail e WhatsApp abrem os respectivos aplicativos ou serviços, onde você decide enviar a conversa.
O site oferece escolhas separadas para medição de visitas e publicidade. Com sua permissão para medição, o Google Analytics e as estatísticas internas registram informações de uso do site. Com sua permissão para publicidade, o Google Ads e a Meta recebem eventos para medir resultados de anúncios e personalizar publicidade. O Google Tag Manager organiza essas integrações. Você pode aceitar, recusar os recursos opcionais ou rever sua escolha em “Preferências de privacidade”, no rodapé. A escolha fica registrada no navegador; os recursos essenciais de navegação, segurança e envio do formulário continuam disponíveis mesmo sem aceitar as medições opcionais. A infraestrutura de hospedagem também pode registrar dados técnicos necessários à operação e segurança, como IP, data, hora e informações do navegador.
Os vídeos do YouTube são ativados quando você solicita a reprodução. Nesse momento, o navegador se conecta ao provedor, que pode receber dados técnicos e utilizar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias configurações e políticas. Tours incorporados também podem carregar recursos de seus respectivos provedores.
Links de WhatsApp, Facebook, Instagram e YouTube levam a serviços externos, sujeitos às suas políticas. Você pode ajustar permissões e cookies no navegador; bloqueios podem limitar vídeos e experiências. Consulte aPolítica de Privacidade do Google/YouTubee aPolítica de Privacidade do WhatsApp.
Para atender sua solicitação, os dados necessários podem ser tratados por fornecedores de e-mail, comunicação, hospedagem e suporte, nos limites da atividade contratada. Também poderá ocorrer compartilhamento por obrigação legal, determinação válida de autoridade ou exercício regular de direitos. Serviços externos podem processar informações fora do Brasil, conforme suas condições e as regras aplicáveis à transferência internacional.
As informações de atendimento devem ser conservadas pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade e ausente fundamento de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. Pedidos de eliminação são avaliados conforme a situação e as hipóteses legais de retenção.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento, oposição e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Envie sua solicitação paraatendimento@360up.com.br. O exercício dos direitos é gratuito. Pode ser necessária uma confirmação proporcional de identidade para proteger seus dados. Você também pode consultar osdireitos dos titulares na ANPDe apresentar solicitação à autoridade conforme seus procedimentos.
O tratamento deve observar medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos e acesso limitado às pessoas que necessitem das informações. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Dúvidas ou suspeitas sobre uso indevido podem ser encaminhadas ao nosso canal de atendimento.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site e no atendimento. A data da versão estará indicada nesta página. Para dúvidas sobre o uso de seus dados ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo endereço atendimento@360up.com.br.
